Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Podpora uživatelů IT
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného specialistu na podporu uživatelů IT, který se připojí k našemu týmu. V této roli budete zodpovědní za poskytování technické podpory a řešení problémů pro naše uživatele. Budete pracovat v dynamickém prostředí, kde je kladen důraz na rychlé a efektivní řešení problémů. Vaše hlavní úkoly budou zahrnovat diagnostiku a řešení technických problémů, poskytování školení uživatelům a spolupráci s dalšími členy IT týmu na zlepšování našich služeb. Ideální kandidát by měl mít silné komunikační dovednosti, schopnost pracovat pod tlakem a hluboké porozumění IT systémům a technologiím. Tato pozice nabízí skvělou příležitost pro osobní a profesní růst v oblasti IT podpory.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování technické podpory uživatelům.
- Diagnostika a řešení technických problémů.
- Školení uživatelů v používání IT systémů.
- Spolupráce s IT týmem na zlepšování služeb.
- Správa a údržba IT zařízení.
- Dokumentace a sledování problémů a jejich řešení.
- Zajištění bezpečnosti a ochrany dat.
- Podpora při implementaci nových technologií.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti s technickou podporou IT.
- Silné komunikační dovednosti.
- Schopnost pracovat pod tlakem.
- Znalost IT systémů a technologií.
- Schopnost řešit problémy efektivně.
- Zkušenosti s dokumentací a sledováním problémů.
- Znalost bezpečnostních standardů.
- Ochota učit se nové technologie.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s technickou podporou IT?
- Jak řešíte problémy pod tlakem?
- Jaké IT systémy a technologie znáte?
- Jak byste školili uživatele v používání nového softwaru?
- Jak zajišťujete bezpečnost a ochranu dat?